Pizzone s.r.l. – Condizioni generali

(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

1. Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, "Condizioni Generali") hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.pizzone.com (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è:

Distribuzione Pizzone S.R.L.
Sede legale: Via per Vittorito 17 65026 Popoli (PE)
P.IVA/CF 01495640680
Tel: 085989684 Fax:0857992384
Indirizzo di posta elettronica: contatti@pizzone.com.

Il consumatore che effettua acquisti in questo Sito (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell'invio dell'ordine, a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali, consultabili in qualsiasi momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine, per consentirne la riproduzione e la memorizzazione.

Il venditore si riserva il diritto di modificare tali condizioni. Le nuove condizioni diventeranno effettive dal momento in cui verranno pubblicate sul “Sito”. Pertanto, al fine di evitare eventuali incomprensioni, il cliente è tenuto a leggere attentamente le condizioni di vendita tutte le volte in cui deciderà di acquistare prodotti dal sito del venditore.

Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito non sia un “consumatore” né un “utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.

I contratti conclusi con il venditore attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

2. Ordini

Le caratteristiche e il prezzo relativi ai prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nelle pagine in cui proponiamo e descriviamo i nostri Prodotti.

Per l'acquisto dei Prodotti, il Cliente dovrà compilare ed inviare il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al "Carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire tutti i dati necessari per la spedizione e per un’eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l'ordine.

Con l’invio dell'ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Il contratto stipulato tra Pizzone s.r.l. ed il Cliente è da intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di questa azienda. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un'email di conferma (contatti@pizzone.com) dell'ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d'ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l'elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese d’imballo e di consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito utilizzando l’apposito modulo di contatto accessibile tramite la voce “Contatti” (contatti@pizzone.com). Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.

Una volta ricevuto l'ordine, Pizzone verificherà la disponibilità degli stock per l'evasione dell'ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non dovessero risultare disponibili, il Servizio Clienti Pizzone invierà tempestivamente una email per comunicare l’effettiva disponibilità dei prodotti al Cliente, il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato valido e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. In tal caso l’intero importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato o comunque, a seconda del metodo di pagamento prescelto, non sarà addebitato al Cliente.

3. Informazioni e caratteristiche relative ai Prodotti

Sul Sito sono presenti le informazioni e le caratteristiche relative a tutti i Prodotti, con i relativi codici di Prodotto.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica utilizzata a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l'immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle loro caratteristiche e qualità, ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso si evidenzi una discordanza tra l'immagine del prodotto e la sua descrizione, fa sempre fede quest’ultima.

I prodotti che per loro natura sono soggetti a variazioni di peso da confezione a confezione sono venduti al pezzo e il loro peso indicato nella descrizione del prodotto è indicativo in quanto soggetto ad un’oscillazione naturale pari a circa il 20% rispetto del peso indicato. I prodotti a peso non uniforme sono altresì soggetti a calo peso naturale.

4. Prezzi e spedizioni

I prezzi dei prodotti sono da intendersi tasse e imposte escluse. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

Per le spedizioni effettuate nel Territorio non vi sono costi aggiuntivi relativi alla consegna.

Per le spedizioni effettuate al di fuori del Territorio, i costi per la consegna saranno preventivati in anticipo.

5. Modalità di pagamento e fatturazione

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Pos (dove operano), contanti, Carta di credito, PayPal e bonifico bancario.

6. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d'acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.

Tutti gli acquisti saranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, "Corriere") dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Pizzone s.r.l. non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.

In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il venditore ha confermato l'ordine al Cliente tramite apposita email di conferma d’ordine. Il predetto termine di 7 giorni lavorativi si applica per le spedizioni in Italia e all’estero nei Paesi indicati di seguito.

Servizio di consegna in Italia:

La consegna dei nostri Prodotti è affidata ai migliori corrieri presenti sul Territorio.

Il servizio prevede due tentativi di consegna presso l'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco resterà in giacenza gratuita per 3 giorni lavorativi presso il Corriere. Durante questi 3 giorni il Cliente potrà contattare direttamente il Corriere per concordare la consegna o per modificare l'indirizzo della stessa. Dal 4° giorno e per 7 giorni lavorativi (sabato incluso), invece, il pacco sarà in giacenza gratuita presso l'Ufficio Postale di zona. Il Cliente riceverà le informazioni relative all'Ufficio Postale in cui recarsi per il ritiro tramite avviso cartaceo lasciato nella casella postale. In ogni caso il Cliente ha l’onere di informarsi presso Poste Italiane SDA in merito ad eventuali aggiornamenti o modifiche della procedura di consegna sopra descritta.

7. Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Pizzone il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti utilizzando l’apposito modulo di contatto accessibile sul Sito tramite la voce “Contatti”.

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Pizzone il difetto di conformità entro il termine di 24 ore dalla data in cui ha ricevuto la merce.

8. Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito vengono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Pizzone s.r.l. non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Pizzone si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

9. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Pizzone utilizzando l’apposito modulo di contatto accessibile direttamente sul Sito tramite la voce “Contatti o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:

Distribuzione Pizzone S.R.L.
Sede legale: Via per Vittorito 17 65026 Popoli (PE)
P.IVA/CF 01495640680
Tel: 085989684 Fax:0857992384

Pizzone s.r.l. si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 15 gg lavorativi.

10. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Pizzone s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo Comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Pescara, ogni eventuale altro foro competente escluso.

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Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna), 9 (facoltà di correggere errori - esclusioni di responsabilità).